Повышение качества туристического опыта и увеличение расходов
Развитие цифровых и безналичных платежей является важной основой цифровой трансформации и оказывает все более заметное воздействие на туристическую отрасль.
Заместитель начальника Национального управления по туризму Вьетнама Фам Ван Тхюи отметил, что цифровые платежи повышают качество туристического опыта за счет сокращения времени проведения операций, расширения возможностей самостоятельного выбора и обеспечения удобства на протяжении всего путешествия. Такой формат также позволяет предприятиям продавать билеты онлайн, предлагать комплексные услуги и дополнительные сервисы.
 |
| Цифровые платежи становятся все более популярными среди иностранных туристов. Фото: ВИА |
Цифровые платежи могут способствовать более длительному пребыванию туристов, увеличению потребления услуг в вечернее и ночное время, расширению покупок местных товаров и развитию дорогостоящих продуктов, включая услуги в сфере здоровья, гольф, MICE, свадебный туризм и ознакомительное путешествие. Продукция, связанная с культурными историями, имеющая местное происхождение и стабильное качество, способна способствовать увеличению расходов туристов.
Постепенное развитие трансграничных QR-платежей
По данным Государственного банка Вьетнама, за первые шесть месяцев 2026 года общий объем безналичных платежных операций превысил 15 млрд транзакций, а их общая стоимость составила более 190 квадриллионов донгов. По сравнению с аналогичным периодом 2025 года количество операций выросло на 34,28%, а их стоимость – на 12,24%. Такие решения, как трансграничная система QR-платежей VietQRGlobal, создают дополнительные удобства для иностранных туристов.
В Азии Вьетнам постепенно устанавливает трансграничные QR-платежные соединения с Таиландом, Лаосом, Камбоджей, Китаем, Республикой Корея и Сингапуром. Это расширяет возможности удобной оплаты для туристов, а также доступ вьетнамских предприятий и индивидуальных предпринимателей к международным клиентам.
По словам заместителя начальника Национального управления по туризму Фам Ван Тхюи, туристы обычно обращают внимание на пять факторов: удобство, распространенность, прозрачность, безопасность и возможность получить поддержку при возникновении проблем.
Быстрые платежи, использование привычных способов оплаты, четко указанные цены и счета, а также обеспечение безопасности информации повышают качество туристического опыта. Напротив, трудности с оплатой могут снизить спрос на покупки и расходы в месте пребывания.
Для развития туристической экономики необходимо обеспечить комплексное взаимодействие между управленческими платформами, цифровыми платежами и туристическими услугами. Удобная оплата является необходимым условием, однако достаточными условиями становятся привлекательные для покупки продукты, надежные услуги и безопасное туристическое направление.
Заместитель начальника Национального управления по туризму Фам Ван Тхюи предложил создать карту туристических платежей по отдельным рынкам и направлениям, четко определить места приема международных платежей и VietQRGlobal в аэропортах, на пограничных пунктах, в гостиницах, торговых центрах, на рынках, пешеходных улицах, туристических объектах и в районах ночной экономики.
Необходимо распространить цифровые платежи среди индивидуальных предпринимателей и малых предприятий посредством простых инструментов регистрации, легко узнаваемых QR-кодов, двуязычных инструкций и четких уведомлений о транзакциях. Приоритет следует отдавать рынкам, гастрономическим улицам, ремесленным деревням и услугам ночной экономики.
Кроме того, можно пилотировать модель платежей бесшовного места назначения, связанного с ночной экономикой, в Ханое, г. Хошимине и Дананге, при этом обеспечивая безопасность, прозрачность и устойчивость платежной системы.
' %2F><%2Fsvg>)