По данным Brand Finance, национальная авиакомпания Вьетнама получила высокую оценку благодаря ориентации на клиентоориентированному подходу, постоянному повышению качества обслуживания и укреплению репутации бренда. Brand Finance отметила, что Vietnam Airlines сохраняет высокий уровень доверия клиентов и значительное присутствие в авиационной отрасли. Эти показатели являются важными компонентами индекса силы бренда (Brand Strength Index – BSI) наряду с финансовой стоимостью бренда.
 |
| Vietnam Airlines входит в топ-10 самых сильных брендов Вьетнама по версии Brand Finance. Фото предоставлено Vietnam Airlines |
Для достижения этого результата на протяжении многих лет Vietnam Airlines реализует долгосрочную стратегию развития, уделяя особое внимание повышению качества обслуживания, модернизации авиапарка, расширению международной маршрутной сети и совершенствованию пассажирского опыта. Заместитель генерального директора Vietnam Airlines Данг Ань Туан отметил, что самое важное для Vietnam Airlines заключается в том, чтобы каждое улучшение приносило реальную пользу пассажирам. Он подчеркнул, что авиакомпания последовательно инвестирует в авиапарк, технологии, маршрутную сеть и качество обслуживания, поскольку это является основой построения устойчивого бренда. По его словам, признание со стороны Brand Finance служит стимулом для Vietnam Airlines прилагать дальнейшие усилия.
Наряду с расширением масштабов деятельности, международная маршрутная сеть Vietnam Airlines продолжает расширяться за счет открытия новых направлений в Амстердам (Нидерланды), Коломбо (Шри-Ланка) и Пхукет (Таиланд), а также увеличения частоты рейсов по ряду ключевых маршрутов в Европу, Северо-Восточную Азию и Австралию. Расширение маршрутной сети не только предоставляет пассажирам больше возможностей для выбора, но и способствует укреплению связей между Вьетнамом и международными рынками, развитию обменов, туризма и торговли.
В области обслуживания пассажиров Vietnam Airlines продолжает активно реализовывать цифровую трансформацию за счет расширения использования биометрических технологий, внедрения доступа к интернету на борту воздушных судов, модернизации программы лояльности Lotusmiles, а также совершенствования ряда услуг как на земле, так и в полете.
ХОАНГ ЛАН
Переводчик: ТХЮИ ЛИНЬ
' %2F><%2Fsvg>)
