Туризм Вьетнама трансформируется на фоне перемен

Двойной вызов для предприятий

VITM 2026 объединяет около 450 стендов из более чем 20 стран и территорий. По словам господина Ву Тхе Биня, Председателя Ассоциации туризма Вьетнама, VITM 2026 уже не ограничивается продажей туров со скидками, а постепенно становится важной международной площадкой деловых контактов, объединяющую сотни туристических предприятий c ключевых рынков. Это открывает новые возможности для сотрудничества и способствует увеличению потока иностранных туристов во Вьетнам в ближайшее время.

Деревня Мэй (Шапа, Лаокай) привлекает туристов благодаря характерным культурным особенностям этнических групп северо-западного региона. Фото: ХОАНГ ХА

Заместитель генерального директора корпорации Мыонгтхань Фам Хонг Зунг отметил, что VITM является «праздником Тэт» для туристической отрасли. Он сказал, что в дни ярмарки корпорация представляет лучшие продукты и активно предлагает их клиентам. По его словам, посетители стенда корпорации Мыонгтхань ищут не только низкие цены, но и качественные, устойчивые впечатления. Он также подчеркнул, что теплый отклик клиентов служит наглядным подтверждением высокой жизнеспособности и динамичного роста туризма во Вьетнаме.

Оживленная атмосфера на VITM 2026 отражает жизнеспособность туристического рынка, однако за этим скрываются и немалые трудности. Рост транспортных расходов, а также геополитическая нестабильность в мире приводят к удорожанию туристических продуктов, вынуждая предприятия искать способы балансировки затрат.

В условиях многочисленных колебаний рынка Заместитель директора Национального управления туризма Вьетнама Нгуен Тхи Хоа Май подчеркнула, что туристические предприятия и местности должны усиливать тесное и предметное взаимодействие. По ее словам, взаимодействие не должно ограничиваться административным уровнем, а должно быть ориентировано на реальные потребности рынка и давать конкретные результаты. Мероприятия по продвижению туризма должны носить инновационный характер и и быть ориентированы на рынок.

Повышение уровня опыта, воздействующее на эмоции

Столкнувшись не только с проблемой затрат, туристическая отрасль вступает в более глубокий этап трансформации, где ценность заключается уже не в количестве туристов, а в качестве впечатлений.

По словам господина Фам Ха, Председателя, Генерального директора Lux Group, туризм Вьетнама сталкивается с двойным требованием трансформации: с одной стороны – цифровая трансформация для повышения производительности, с другой –зеленое развитие для обеспечения устойчивости. В Lux Group искусственный интеллект (ИИ) применяется на всех этапах – от маркетинга и продаж до операционной деятельности и клиентского опыта. Чат-боты работают круглосуточно, используются системы прогнозирования спроса, оптимизации маршрутов и персонализации путешествий для каждой группы туристов.

Представители ряда предприятий, таких как Мыонгтхань, Best Price и др., сказали, что ИИ широко применяется в управлении, операционной деятельности и обслуживании клиентов, повышая эффективность и точность.

По словам господина Фам Ван Бая, Директора Vietravel, Северного центра обслуживания индивидуальных клиентов, предприятие разрабатывает продуктовую линейку нового поколения под названием «Создание ценности жизни через каждое путешествие», включающих туры, основанные на критериях ESG (экология, социальная сфера, управление) и индексе LEI (показатель жизненного опыта), с акцентом на экологические и эмоциональные аспекты. Эти показатели закрепляются за туристическими продуктами, чтобы путешественники могли четко понимать экологический и эмоциональный показатель каждого тура.

VITM 2026 – это не только площадка для стимулирования летнего туристического спроса, но и показатель долгосрочного направления развития туристической отрасли. В условиях нестабильного рынка предприятия, которые быстрее адаптируются, эффективнее внедряют технологии и создают более уникальный опыт, будут получать значительные преимущества.

НГУЕН МИНЬ

Переводчик: ТХЮИ ЛИНЬ